Perjanjian Reseller RNA

Perjanjian Reseller (persetujuan) berlaku dan efektif pada tanggal dimana Anda secara elektronik menyetujui kesepakatan sebagai penjual Kembali, kesepakatan antara PT. Registrasi Neva Angkasa (RNA) sebuah perusahaan di Jakarta, Indonesia dan Anda (Reseller).

RNA terakreditasi registrar PANDI yang bertanggung jawab untuk memproses pendaftaran domain, perpanjangan dan transfer menggunakan kredensial RNA dalam informasi WHOIS.

Reseller akan menyediakan layanan pendaftaran dan melakukan segala teknis, support dan administratif yang berhubungan dengan layanan domain.

1. “Saldo Rekening” mengacu pada dana yang harus dijaga oleh Reseller untuk melakukan transaksi. Jumlahnya dapat ditemukan di RNA Dashboard.
2. “Hari kerja” artinya pada hari-hari kerja, tidak termasuk hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional.
3. “ccTLDs” artinya kode domain tingkat atas untuk setiap negara contohnya .id dari Indonesia.
4. “Informasi Rahasia” berarti semua data, informasi dan termasuk tidak terbatas pada aplikasi web, perangkat lunak komputer, basis data, protokol, tampilan sistem, invoice, dokumentasi, API, yang disediakan oleh RNA kepada Reseller berdasarkan perjanjian ini, baik tertulis, dikirimkan atau lisan melalui situs web.
5. “Mata Uang” mengacu pada mata uang IDR (Rupiah Indonesia) yang digunakan RNA untuk bertransaksi bagi Reseller Domain Indonesia.
6. “Registrar” berarti PT Registrasi Neva Angkasa sebagai registrar terakreditasi PANDI.
7. “Registry” adalah organisasi yang bertanggung jawab atas administrasi umum domain tingkat atas.
8. “Program Reseller” adalah program dari RNA yang memungkinkan seseorang atau organisasi untuk menjual kembali produk dan layanan RNA.
9. “Registrant” adalah pendaftar mengacu pada Individu atau Perusahaan yang mendaftarkan nama domain melalui Reseller.
10. “RNA Dashboard” adalah Platform yang digunakan oleh Reseller untuk mengelola layanan domain.

1. RNA akan memberikan Perjanjian Reseller versi terbaru dan akan memberi tahu Reseller setiap kali ada pembaruan atau Perjanjian Reseller dengan versi terbaru melalui email atau RNA Dashboard.
2. Berdasarkan pada PANDI Domain Name Registration policies.
3. RNA akan memverifikasi alamat email nama domain terdaftar dengan mengirimkan email verifikasi dan juga memverifikasi persyaratan dokumen untuk nama domain yang perlu disediakan untuk aktivasi.
4. RNA akan memberi tahu Reseller jika ada laporan pelanggaran merek/hak cipta. Jika ada tindakan yang diambil, aturannya akan mengikuti PPND oleh PANDI.
5. RNA akan memberitahu kontak Reseller jika ada pendaftar yang menghubungi RNA terkait informasi pembayaran/manajemen domain.
6. RNA membebaskan Registri PANDI atas seluruh kerugian yang timbul dari penawaran layanan, pencabutan atau penundaan pengaktifan atau tindakan lain atas Nama Domain akibat dari menjalankan suatu putusan pengadilan atau arbitrase atau lembaga yang memiliki kekuatan hukum untuk memerintahkan Registri melaksanakan putusannya.
7. RNA tidak mendukung maupun bertanggung jawab pada akurasi konten dari pihak ketiga, dan Anda setuju bahwa RNA tidak bertanggung jawab untuk segala kerugian atau kerusakan yang disebabkan karena penggunaan dan kepercayaan Anda terhadap konten tersebut.
8. RNA berhak melakukan SUSPEND terhadap nama domain dengan indikasi pelanggaran hak cipta atau yang merujuk pada kegiatan ilegal.
9. RNA tidak bertanggung jawab terhadap nama domain yang terdaftar dan termasuk dalam daftar TrustPositif+ Kominfo.

1. Reseller setuju bahwa Reseller tidak akan memproses dan menjual informasi data pribadi yang dikumpulkan dari Nama Domain Terdaftar dengan cara apapun.
2. Reseller setuju untuk mengambil tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi informasi data pribadi dari kehilangan, pengungkapan, penyalahgunaan, perubahan dan penghancuran.
3. Reseller tidak boleh membuat perubahan apa pun pada informasi nama domain apa pun tanpa persetujuan atau otorisasi dari Pendaftar.
4. Reseller mengakui bahwa Nama Domain yang didaftarkan melalui Reseller sepenuhnya dimiliki oleh Pendaftar Nama Domain.
5. Reseller tidak boleh menampilkan logo Terakreditasi PANDI, atau menyatakan diri sebagai Registrar Terakreditasi PANDI.
6. Reseller harus mematuhi RNA jika ada penyelidikan dari Departemen Kepolisian.
7. Reseller setuju untuk membuat kebijakan Registrasi Nama Domain untuk Registrant berdasarkan "Reseller Agreement"
8. Reseller setuju untuk tidak memberikan Pendaftaran Nama Domain apa pun untuk aktivitas ilegal. Lihat bagian "Penggunaan Nama Domain" (8)
9. Reseller harus mengelola layanan purna jual dan penagihan terhadap pengguna atau Registrant.
10. Reseller setuju untuk menanggung kerugian dan menjaga RNA dan seluruh karyawannya, dan Pelanggan lain dari dan terhadap klaim, kerugian, biaya, tanggung jawab, kerusakan, atau biaya yang timbul dari posting Anda.
11. Reseller setuju untuk bertanggung jawab terhadap segala kerusakan atau hilangnya layanan yang membahayakan registrar (RNA) sebagai akibat dari kegiatan ilegal.
12. Reseller membebaskan Registri PANDI atas seluruh kerugian yang timbul dari penawaran layanan, pencabutan atau penundaan pengaktifan atau tindakan lain atas Nama Domain akibat dari menjalankan suatu putusan pengadilan atau arbitrase atau lembaga yang memiliki kekuatan hukum untuk memerintahkan Registri melaksanakan putusannya.
13. Reseller setuju untuk bertanggung jawab atas masing-masing aktivitas pengelolaan domain, seperti;
1. Registrasi, perpanjang, transfer, restorasi, delete, dan suspend.
2. Nameserver dan child nameserver
3. Forwading
4. DNS dan DNSSEC
5. Kontak domain (registrant, admin, technical, dan billing)
6. Auth code atau kode EPP
7. Theft protection
8. Status verifikasi
9. Whois protection

1. Ketika Reseller tidak dapat dihubungi oleh Pendaftar, RNA akan mencoba berkomunikasi dengan Reseller. Dan jika dalam 7 x 24 jam tidak ada jawaban dari Reseller, RNA akan mentransfer Domain ke Reseller lain, sehingga Registrant (Pendaftar) dapat mengelola atau memperbarui Domain tersebut.
2. Pendaftar harus melakukan validasi menggunakan email Pendaftar di Informasi WHOIS dan memberikan kode EPP/auth code.

1. Detail harga domain dapat Anda lihat pada halaman Harga Domain.
2. Restorasi domain adalah proses aktivasi kembali nama domain yang telah masuk masa redemption.
3. Biaya restorasi domain bervariasi sesuai dengan masing-masing ekstensi domain, umumnya mulai dari 400% dari harga normal perpanjang domain.
4. Silakan hubungi tim RNA untuk mendapatkan detail biaya restorasi.

1. Perjanjian Reseller ini diatur oleh hukum Indonesia. Dengan ini, Reseller dan Pendaftar menyetujui yurisdiksi ekslusif pengadilan di Indonesia.

Reseller dan Pendaftar harus mematuhi semua standar, kebijakan, dan praktik yang berlaku oleh Registry yang termasuk namun tidak terbatas pada persyaratan dalam tautan berikut;

1. Domain .id pada https://pandi.id/regulasi/

1. Pendaftar bertanggung jawab atas domain terdaftar.
2. Sengketa Domain Indonesia akan mengikuti kebijakan dari PANDI dan akan dimediasi oleh PPND.

1. Pendaftar tidak diperbolehkan menggunakan domain untuk kegiatan ilegal seperti yang disebutkan dibawah ini;
   1. Judi
   2. Pornografi
   3. Phishing
   4. Obat-obatan ilegal
   5. Penipuan
   6. Perusak perangkat lunak
   7. Spam
   8. Email berbahaya
   9. Berita bohong (hoax)
   10. Konten yang tidak pantas, pelanggaran hak cipta, dan informasi yang menyesatkan
   11. Dan lain-lain yang bertentangan dengan hukum Pemerintah Indonesia.

1. Dalam klausa ini “Peristiwa Keadaan Memaksa” berarti suatu peristiwa di luar kendali Registrar dan Reseller, yang mencegah suatu Pihak untuk memenuhi kewajibannya bedasarkan Perjanjian Reseller ini, termasuk namun tidak terbatas pada;
   1. Kekuasaan Tuhan (seperti kebakaran, ledakan, gempa bumi, kekeringan, gelombang pasang dan banjir)
   2. Perang permusuhan (baik perang diumumkan atau tidak), invasi, tindakan musuh asing, mobilisasi, embargo dan lain lain.
   3. Pemberontakan, revolusi, atau militer, atau perebutan kekuasaan atau perang saudara.
   4. Tindakan atau ancaman terorisme.
2. Pihak yang terkena dampak yang dicegah untuk melaksanakan kewajibannya dalam Perjanjian Reseller harus memberikan pemberitahuan kepada pihak lain tentang suatu peristiwa force majeure setelah hal itu diperkirakan oleh atau, diketahui oleh, pihak yang terkena dampak.
3. Baik Registrar atau Reseller tidak akan dianggap melanggar Perjanjian Reseller ini sejauh pelaksanaan kewajiban mereka (tidak termasuk kewajiban pembayaran) dicegah oleh peristiwa force majeure yang timbul setelah Perjanjian Reseller ini disepakati bersama.

1. Akun Reseller akan ditangguhkan untuk sementara apabila RNA menganggap terdapat indikasi pelanggaran terhadap seluruh ketentuan Perjanjian Reseller ini. Dalam waktu kurang dari 1 x 24 jam setelah pemberitahuan penangguhan, RNA akan memberikan alasan dan penjelasan pelanggaran.
2. Setelah Reseller menerima pemberitahuan penangguhan sementara beserta alasan dan penjelasan pelanggarannya, RNA dan Reseller dapat kemudian mengadakan musyawarah untuk menghasilkan kesepakatan bersama. Hasil kesepakatan bersama dapat berupa penangguhan permanen atau pembatalan penangguhan, dengan syarat :
1. Kesediaan Reseller untuk mematuhi seluruh ketentuan Perjanjian Reseller ini,
2. Tidak mengulangi kembali pelanggarannya atau melanggar ketentuan lain dalam Perjanjian Reseller ini.

RNA sangat menjunjung tinggi privasi reseller domain. Hal ini dikarenakan informasi pribadi merupakan hal yang sangat krusial dan tidak boleh diketahui siapapun. Penjelasan kebijakan privasi telah kami cantumkan pada halaman berikut.

Dengan menggunakan layanan reseller domain di RNA, Anda setuju untuk tunduk pada ketentuan Perlindungan Data Pribadi ini. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

1. RNA dapat mengumpulkan informasi pribadi dari reseller domain. Informasi ini mencakup nama, informasi kontak, email, data demografi, transaksi keuangan, riwayat tiket support, dan informasi lain yang berhubungan dengan layanan pelanggan dan/penawaran.
2. Informasi di atas dikumpulkan hanya untuk tujuan penyediaan layanan domain, manajemen akun, dan pematuhan terhadap persyaratan hukum.
3. Informasi pribadi yang dikumpulkan akan digunakan untuk menyediakan layanan domain, memproses pembayaran, dan menjaga keamanan akun.
4. Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak sah, atau pengungkapan yang tidak sah.
5. Informasi pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan domain dan memenuhi kewajiban hukum.
6. Informasi yang dapat diberikan hanyalah tempat domain tersebut diregistrasikan sesuai data di dalam WHOIS atau penyedia / provider domain yang digunakan.
7. Reseller domain memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi mereka yang disimpan oleh kami.
8. Permintaan untuk menghapus informasi pribadi harus diajukan melalui tiket dan akun reseller terdaftar. Proses tersebut harus mendapatkan persetujuan dari RNA.
9. Kebijakan privasi ini dapat direvisi dari waktu ke waktu.
10. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti setuju terhadap kebijakan privasi yang diperbarui.

1. Deposit yang telah dilakukan ke saldo akun Reseller tidak dapat dikembalikan.
2. Setiap deposit akan dikenakan PPn 11%.

1. RNA tidak melakukan pelayanan purna jual untuk SSL, untuk bantuan purna jugal dapat menghubungi:
   - Digicert : https://www.digicert.com/support
   - Sectigo : https://www.sectigo.com/support
2. Pengembalian dana dapat dilakukan maksimal 30 hari semenjak melakukan order, dana akan dikembalikan secara otomatis ke balance Reseller. Pengembalian dana berlaku untuk sertifikat SSL dari Sectigo dan Digicert. Pengembalian dana tidak berlaku untuk sertifikat SSL dari GlobalSign.
3. Apabila sertifikat SSL telah dibayarkan, Reseller atau Pelanggan tidak melakukan konfigurasi, validasi, aktivasi dalam kurun waktu 30 hari maka sertifikat SSL akan dibatalkan dan tidak dapat dilakukan pengembalian dana (refund).
4. Semua SSL mengikuti ketentuan dari Sectigo Legal dan Digicert Legal, Reseller mengakui bahwa RNA.id tidak bertanggung jawab terhadap apapun yang terjadi pada sertifikat SSL yang sudah digunakan oleh Reseller atau pelanggan dari Reseller.
5. Reseller dapat mengklaim Garansi yang diberikan masing-masing product langsung kepada Vendor yaitu Sectigo dan Digicert.
6. Reseller memperoleh layanan Sertifikat SSL dari RNA.id yang berasal dari vendor lain, Reseller memahami bahwa penggunaan Layanan tersebut dapat tunduk pada syarat tambahan dari Vendor. Jika Reseller menjual kembali Layanan tersebut, maka ia harus membuat perjanjian tertulis dengan setiap pelanggan akhir yang mengikat mereka pada syarat dan ketentuan yang berlaku dari Vendor. "Vendor" berarti entitas yang melisensikan Layanan kepada RNA.id untuk dijual kembali, termasuk namun tidak terbatas pada, Sectigo Limited dan Digicert, Inc. Tanpa membatasi ketentuan di atas, syarat penggunaan Sectigo Limited dapat ditemukan di Sectigo Legal dan untuk penggunaan Digicert, Inc dapat ditemukan di Digicert Legal, yang diperbarui dari waktu ke waktu.